Abonnementsvilkår

Version 1 · 25. oktober 2026

Disse vilkår gælder, når en virksomhed eller offentlig institution (kunden) bruger Rulicare. Rulicare sælges kun til erhverv, ikke til forbrugere. Er der aftalt noget andet i et tilbud eller en ordrebekræftelse, gælder det frem for disse vilkår.

1. Parterne

Rulicare leveres af DsUniSoft v/ Daniel Lang Sørensen (vi).

CVR-nr.: 44849739

Adresse: Dyssevej 53, 4683 Rønnede, Danmark

E-mail: daniel@rulicare.com

2. Tjenesten

Rulicare er en vagtplan-app, som kunden får adgang til over internettet på app.rulicare.com. Tjenesten omfatter de funktioner, der er i appen på det tidspunkt, hvor kunden bruger den, samt hosting, sikkerhedskopi, opdateringer og support som beskrevet nedenfor. Vi videreudvikler løbende appen. Vi kan ændre eller fjerne funktioner, men vi fjerner ikke en væsentlig funktion, som kunden bruger, uden mindst 3 måneders varsel.

Funktioner, som et tilbud beskriver som planlagte, er ikke en del af tjenesten, før de er taget i brug i appen.

3. Aftalen og prøveperiode

Aftalen indgås, når kunden har accepteret et tilbud eller en ordrebekræftelse fra os. Vi opretter kundens organisation og første leder.

Vi kan aftale en gratis prøveperiode. Længden står i tilbuddet. I prøveperioden betaler kunden ikke for abonnementet. Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte, siger kunden det inden prøveperiodens udløb, og så slettes kundens data efter afsnit 9. Ellers fortsætter aftalen som et betalt abonnement.

4. Kundens brugere og ansvar

Kunden opretter selv sine brugere (ledere og medarbejdere) og bestemmer, hvem der har adgang. Kunden sørger for, at:

• hver bruger har sit eget login, og at logins ikke deles,
• lederes logins er beskyttet med to-faktor-login, som appen kræver,
• appen ikke bruges til oplysninger om beboere eller borgere, CPR-numre eller andet, der ikke hører til vagtplanlægning,
• kundens oplysninger og brug af appen er lovlig, herunder at medarbejderne er oplyst om behandlingen af deres oplysninger.

Rulicare viser og tjekker regler som hviletid. Kunden har stadig selv ansvaret for, at vagtplanen overholder lov, overenskomster og aftaler. Vagtplanen viser planlagte vagter og er ikke en registrering af faktisk arbejdstid.

5. Pris

Prisen er pr. aktiv bruger pr. måned med et månedligt mindstebeløb. Den aftalte pris og eventuel rabat står i tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Priser er uden moms.

En aktiv bruger er en bruger i kundens organisation, som ikke er deaktiveret. Ledere og medarbejdere tæller med. Antallet for en måned er det højeste antal aktive brugere i måneden. Kunden kan selv deaktivere brugere, der ikke længere skal bruge appen (Medarbejdere → vælg personen → Deaktivér).

Vi kan ændre prisen med mindst 3 måneders skriftligt varsel. Kunden kan i så fald opsige aftalen til ophør, inden den nye pris træder i kraft.

6. Fakturering og betaling

Vi fakturerer månedsvis bagud. Fakturaen for en måned laves den 1. i den følgende måned og sendes via vores betalingsudbyder Stripe. Har kunden tilknyttet et betalingskort, trækkes beløbet automatisk. Ellers sendes fakturaen på e-mail med betaling senest 14 dage efter fakturadato.

Ved for sen betaling kan vi opkræve rente og gebyrer efter gældende lov. Er en faktura ikke betalt efter skriftlig rykker med mindst 14 dages frist, kan vi begrænse eller lukke adgangen, indtil der er betalt. Data slettes ikke på grund af manglende betaling, før aftalen er ophørt.

7. Drift, sikkerhedskopi og support

Vi bestræber os på, at Rulicare altid er tilgængelig, men vi kan ikke garantere, at tjenesten er uden afbrydelser. Planlagt vedligeholdelse lægger vi så vidt muligt uden for travle tidspunkter.

Data opbevares hos Cloudflare i en database med EU-jurisdiktion. Databasen sikkerhedskopieres løbende og kan gendannes op til 30 dage tilbage. Adgangskoder gemmes kun som et sikkert hash, og alle forbindelser er krypterede.

Support gives på e-mail daniel@rulicare.com på hverdage. Vi svarer så hurtigt som muligt og normalt senest næste hverdag. Hvis vi skal se kundens data for at hjælpe, sker det med en registreret og tidsbegrænset support-adgang, der kan ses i kundens historik.

8. Persondata

Kunden er dataansvarlig for oplysningerne om sine medarbejdere i appen. Vi er databehandler og behandler dem kun efter kundens instruks. Parterne indgår en databehandleraftale før opstart. Den beskriver bl.a. sikkerhed, underdatabehandlere, slettefrister og hvad der sker, når aftalen ophører. Ved uoverensstemmelse om persondata går databehandleraftalen forud for disse vilkår.

9. Opsigelse og ophør

Kunden kan opsige aftalen skriftligt med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Vi kan opsige med 3 måneders varsel til udgangen af en måned. Begge parter kan ophæve aftalen uden varsel, hvis den anden part væsentligt misligholder den og ikke har rettet forholdet inden 30 dage efter skriftligt påkrav.

Når aftalen ophører, lukkes kundens adgang. Kunden kan inden ophør, og op til 30 dage efter, skriftligt bede om en eksport af sine data. Vi sletter alle kundens data senest 90 dage efter ophør. Kunden kan skriftligt bede om, at data slettes før. Sletning fra sikkerhedskopier sker, når kopierne udløber, senest 30 dage efter sletningen.

Eksport og sletning ved ophør laves i dag af os efter skriftlig anmodning. En funktion til det i ejer-panelet implementeres inden idriftsættelse.

10. Rettigheder

Vi ejer Rulicare, herunder koden og designet. Kunden får en brugsret i aftalens løbetid. Kunden ejer sine egne data. Vi må bruge anonyme, samlede tal om brugen af appen (fx antal vagter) til at drive og forbedre tjenesten, men aldrig oplysninger om enkeltpersoner.

11. Ansvar

Vi er ansvarlige efter almindelige regler, med disse begrænsninger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx driftstab, tabt fortjeneste eller tab af goodwill.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for abonnementet i de 12 måneder før skaden.
• Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores kontrol (force majeure), fx omfattende nedbrud hos internet- eller hostingudbydere, strømsvigt, krig, terror, cyberangreb, der ikke med rimelighed kunne forhindres, eller myndighedspåbud.

Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

12. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre vilkårene med mindst 1 måneds varsel på e-mail. Væsentlige ændringer til ulempe for kunden varsler vi med mindst 3 måneder, og kunden kan opsige aftalen til ophør, inden ændringen træder i kraft.

13. Lovvalg og tvister

Medmindre andet er aftalt, er aftalen underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, afgøres ved de danske domstole.

Første instans: Retten i Næstved.